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F.A.Q. domande frequenti

F.A.Q. Risposte alle domande frequenti

D: I prezzi sono comprensivi di iva?
R: Si, tutti i prezzi riportanti sul sito sono comprensivi di iva

D: Perchè richiesta di preventivo?
R: Quando andrai a confermare gli articoli presenti nel tuo carrello, ancora non sta effettuando l'ordine, ed ancora non potrai procedere con il pagamento, la conferma degli articoli presenti nel carrello è da ritenersi solo una richiesta di preventivo, solo dopo che il tuo preventivo viene confermato, questo può essere considerato un ordine, ed a seguito della conferma sarà possibile effettuare il pagamento

D: Quali sono i metodi di pagamento?
R: I metodi di pagamento sono tre, il contrassegno in contanti, con pagamento al corriere, il bonifico bancario, e l'acquisto con pay pal, dal sito paypal è anche possibile acquistare tramite una qualsiasi carta di credito, in totale sicurezza

D: In quanto tempo l'ordine viene evaso?
R: Gli ordini vengono evasi solitamente entro le 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, questo tempo in casi eccezionali può prolungarsi fino a 48 ore lavorative

D: Quale corriere usate?
R: Affidiamo le nostre spedizione al corriere espresso GLS, che consegna entro 24 ore lavorative, 48 per le isole e zone disagiate

D: C'è un supplemento per la spedizione alle isole e zone disagiate?
R: E' previsto un supplemento aggiuntivo per la spedizione verso le isole e le zone disagiate, che però non viene automaticamente calcolato, ma verrà aggiornato manualmente dal nostro operatore prima di confermare l'ordine

D: La merce con quale documentazione fiscale viene inviata?
R: Tutta la merce viene accompagnata da fattura o da scontrino fiscale

D: Sono previste spedizioni al di fuori dell'Italia?
R: No al momento non sono previste spedizioni al di fuori dall'italia

D: Esiste un listino per le persone del settore(Tapezzieri,tendaggisti, etc.)?
R: Basta registrarsi come addetto del settore, inserendo la partita iva della propria azienda e la ragione sociale, e potrai visionare tutti i nostri articoli con i prezzi strettamente dedicati a te

D: Come posso pagare l'ordine?
R: Dopo aver ricevuto la mail di conferma dell'ordine, per poter procedere al pagamento, basterà loggarsi al sito e andare nel proprio storico ordine, cliccando su dettagli dell'ordine da pagare, ti verranno segnalate tutte le coordinate per poter effettuare il pagamento

D: Come posso vedere le coordinate per pagare l'ordine?
R: Successivamente alla conferma di ordine sarà possibile tramite lo storico d'ordine, vedere tutti gli ordini, e poterne visionare i dettaglia, all'interno dei dettagli dell'ordine ci saranno le istruzioni per il pagamento

D: Per i prodotti certificati? Ad esempio gli ignifughi o gli antimacchia, come ottengo i certificati?
R: Per ottenere i certificati non devi far altro che contattarci alla mail servizioclienti@mondotappezzeria.it dopo aver effettuato l'acquisto, le invieremo la certificazione in tempi brevi, in alternativa è anche possibile inserire la richiesta nella note di ordine, specificando la mail alla quale inviare i certificati

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